En ROCHE FARMA (PERÚ) S.A. nos comprometemos a proteger su información personal; por eso, mediante este de Aviso de Privacidad, en cumplimiento del artículo 18° de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, le explicamos las condiciones bajo las cuales ROCHE tratará sus datos personales.

I. RESPONSABLE LEGAL

El responsable de la gestión y de la operación de la plataforma “Ponerse en Contacto” de “For Patients” es ROCHE FARMA (PERÚ) S.A. (“ROCHE”), identificada con R.U.C. N° 20556799327 y con domicilio en Calle Dionisio Derteano N° 144, Int. 1301, Urbanización Santa Ana, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima. En ese sentido, es ROCHE el responsable legal por el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios.

II. EXISTENCIA DE BANCO DE DATOS

Los datos personales recopilados se incorporan en el banco de datos personales de “Consultas y Solicitudes hechas en plataformas” creado para esos fines, cuyo titular y responsable es ROCHE. La existencia del banco de datos ha sido reportada por ROCHE ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Perú a través del procedimiento previsto para ese trámite.

De manera específica, se registrarán los siguientes datos personales: nombres, apellidos, correo electrónico, ocupación y el número de teléfono.

III. FINALIDAD

Los datos personales que se recopilarán serán empleados exclusivamente para enviarles a los usuarios que lo soliciten información sobre ensayos clínicos o enfermedades, expresada de forma clara y sencilla. De manera que, los datos personales se emplearán para responder a las preguntas, dudas o consultas que, a través de la plataforma, formule el usuario.

IV. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recopilados se conservan por el plazo de diez (10) años o hasta que el usuario revoque el consentimiento otorgado mediante los canales habilitados para esos fines. Una vez ocurra cualquiera de esas situaciones, ROCHE procederá a eliminar de sus registros los datos personales recabados, salvo que tenga la obligación legal de conservarlos.

V. TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

Cualquier dato personal que se proporcione a través del uso de la aplicación puede transferirse o almacenarse en una región geográfica que impone obligaciones de privacidad diferentes a las de su país de origen. Cualquier transferencia de este tipo se realizará de conformidad con la ley aplicable.

Se informa a los usuarios que sus datos personales serán transferidos a los siguientes terceros:

Este tipo de tratamiento se encuentra cubierto por las reglas y normas de alcance local e internacional que rigen las transferencias de datos dentro del Grupo Roche y con los procesadores de datos de ROCHE. De igual forma, se celebrarán con los receptores contratos que contengan las Cláusulas Contractuales Tipo donde se establezcan las obligaciones y medidas se seguridad que deben ser cumplidas por los receptores.

VI. EJERCICIOS DE DERECHOS ARCO

Al usuario le asiste el derecho de invocar:

• El acceso: el usuario tiene derecho a obtener del titular del banco de datos personales o responsable del tratamiento la información relativa a sus datos personales, así como a todas las condiciones y generalidades del tratamiento de estos. 
• La actualización: actualizar aquellos datos que han sido modificados a la fecha del ejercicio del derecho.
• La rectificación: a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos, erróneos o falsos.
• La inclusión: a que sus datos sean incorporados a un banco de datos personales, así como que al tratamiento de sus datos personales se incorpore aquella información faltante que la hace incompleta, omitida o eliminada en atención a su relevancia para dicho tratamiento.
• La cancelación: cuando los datos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados, cuando hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento o cuando se haya revocado el consentimiento para el tratamiento de los datos.
• La oposición: a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo, cuando no hubiere prestado su consentimiento para su recopilación por haber sido tomados de fuente de acceso al público.
• La portabilidad: a que los datos personales sean transferidos a otro titular de un banco de datos personales.

El usuario también podrá revocar su consentimiento a través de los canales por los que emitió su autorización de tratamiento.

Estos derechos pueden ser ejercidos por el usuario, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a [email protected]. La solicitud debe contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición motivada en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del país que corresponda.

VII. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Se han adoptado las medidas de seguridad (legales, técnicas y organizativas) y de confidencialidad apropiadas para la categoría de los datos personales tratados, las cuales son necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

VIII. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA

Existe reserva respecto al derecho de modificar esta Política en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio, y se comunicará de ello al usuario mediante correo electrónico.

Última fecha de actualización: 13/11/2025.